İyi uyku denince ilk akla gelen markalardan Puffy, uyku kalitesindeki iddiasını müşterilerine benzersiz bir deneyimle anlatacağı bir kampanyaya başlıyor.
Sektörde örnek teşkil edecek “100 Gece Dene, Beğenmezsen Koşulsuz İade” kampanyasıyla Puffy, müşterilerine yatak ürünlerini 100 gece deneyimleterek memnun kalınmadığında iade imkânı sunuyor.
Memnun kalan müşteriler için ise 10 yıl garanti imkânı sunuyor.
Müşteri deneyimini bir adım ileri taşıyan bu kampanya ile Puffy, müşterilere kaliteli uykuyu garanti ederken, seçimlerindeki endişeleri de ortadan kaldırmayı hedefliyor.
Müşteri deneyimini bir adım öteye taşıyan kampanya
Kampanya kapsamında, satın aldığı yataktan herhangi bir sebeple memnun kalmayan müşteriler, teslim tarihinden itibaren 100 gün içerisinde iade talebinde bulunabiliyor.
İade talepleri sadece konfor veya kullanım memnuniyetsizliği nedeniyle kabul ediliyor.
Ürün teslim alındıktan sonra, faturada yer alan toplam tutardan sadece iade hizmet bedeli düşülerek, kalan tutar ödeme yapılan yöntemle iade ediliyor.
Yırtılmış, sıvı dökülmüş, yanmış ya da aksesuarları zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışında tutuluyor. Ayrıca ticari ve toplu satışlar da kampanya kapsamı dışında bulunuyor.
Puffy, inovatif teknolojilerle üretilen yüksek kaliteli malzemeleri, yenilikçi tasarımları ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile dikkat çekiyor.
100 Gece Dene kampanyası, markanın müşterilerine olan güveninin bir göstergesi olarak öne çıkıyor.
İyi uyku deneyimi: Puffy’den önce ve Puffy’den sonra
Kampanya, etkili bir reklam filmiyle tüketicilere duyuruluyor. Reklam filminde müşterilerin doğru yatak seçimini yapmalarını kolaylaştıracak bir deneyim anlatılıyor.
İyi uykunun en temel koşulunun doğru yatak seçimi olduğuna vurgu yapılan reklam filmi “Puffy’den Önce ve Puffy’den Sonra” konseptini temel alarak iyi uykunun, kişinin hayatını nasıl değiştirebileceğine odaklanıyor.
Yönetmen koltuğunda Baki Yavuz’un oturduğu reklam kampanyası M.A.R.K.A imzası taşıyor.